Общи условия

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между„Телеком“ ООД – гр.Варна, бул.“Съборни“ № 16, ЕИК: 103221784, представлявано от Стайко Попов, наричан по-долу за краткост ДОСТАВЧИК и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ на продуктов сайт www.domofoni-telekom.com, наричан по-долу за краткост САЙТ.

Данни за ДОСТАВЧИКА:

• Наименование: „Телеком“ ООД;
• Седалище на управление: гр.Варна, ул.“Клокотница“ № 5;
• Адрес на търговски обект на фирмата: гр.Варна, бул.“Съборни“ 16;
• Данни за кореспонденция: гр.Варна, бул.“Съборни“ 16, e-mail: telecom@mail.bg тел. 052/611-398 0878/61-51-62;
• ЕИК: 103221784;
• Регистрация по закона за ДДС: BG

Цени, Поръчки, Доставка, Плащане:

Продуктите/Услугите, които се намират на САЙТА на ДОСТАВЧИКА не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро каталог, описващ продуктовата линия и услуги, предоставяни от ДОСТАВЧИКА.

В САЙТА е предоставена информация за цените, основните характеристики и функционалности на някои от продуктите/услугите, целяща да подпомогнат информирания избор на ПОЛЗВАТЕЛЯ. Посочените цени са в лева, с включено ДДС.

ДОСТАВЧИКЪТ не претендира за изчерпателност на предоставената информация!

ДОСТАВЧИКЪТ има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти/услуги, техните цени и характеристики.

Възможно е част от информацията за публикуваните продукти/услуги и техните цени да не е актуализирана, но във всички случаи ПОЛЗВАТЕЛЯ ще бъде уведомен за тези различия в случай на извършване на поръчка, преди поръчаната стока/услуга да бъде доставена и платена.

Възможно е част от информацията за предлаганите стоки/услуги, публикувана на САЙТА да не са налични и тяхната доставка да не е възможна към момента на поръчката, за което ПОЛЗВАТЕЛЯ ще бъде уведомен своевременно и за което молим да ни извините предварително.

При интерес към някои от предлаганите продукти/услуги, моля да се свържете с ДОСТАВЧИКА на посочените електронен адрес/телефони/адрес за кореспонденция или да използвате контактната форма на САЙТА, за да получите актуална информация за основните характеристики, функционалности и приложимост на предлаганите продукти/услуги, техните актуални цени, наличности, възможности, условия и срокове на доставка.

Поръчки за съответните стоки и услуги могат да бъдат направени на телефони: 0878/61-51-62; 052/61-51-31; 052/61-13-98, на място в офис-магазина на фирмата – гр.Варна, бул.“Съборни“ 16 /до Стоматологията в центъра на града/, всеки делничен ден от 10,00ч до 17,00ч; на електронната поща на фирмата – telecom@mail.bg;чрез контактната форма на САЙТА.

При поръчка на конкретен продукт/услуга е необходимо да посочите информация за: трите имена на получателя; телефон на получателя; точен адрес за доставка/респ. адрес на куриерската фирма при желание за доставка до поискване от офиса на куриерската служба; желан куриер – СПИДИ или ЕКОНТ; данни за фактура, ако желаете да Ви бъде издадена; начин на плащане – с наложен платеж при получаване на стоката или по банков път – 100% авансово. ДОСТАВЧИКЪТ се свързва на посочените телефони или електронна поща с ПОЛЗВАТЕЛЯ с цел уточняване на условията по доставката и уточняване на изискванията. За грешно предоставена информация ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност и може да откаже изпълнението/доставката на поръчката.

Начин на плащане: плащането се осъществява в брой, чрез наложен платеж при доставка на стоката или по банков път.

Транспортните разходи са за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ и не са включени в цената на продуктите.

Стоката може да бъде върната в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаването й, съгласно политиката за Връщане на стоката описана в съответния раздел на САЙТА, като транспортните разходи за връщането на стоката са за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ.

Връщане на стоката.

Всяка стока може да бъде върната в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получавенето й. Задължително стоката трябва да бъде върната в оригиналната й опаковка и в нейната цялост и пълна окомплектовка, с придружаващата я документация, включително и платежния документ, с който стоката е платена, БЕЗ УВРЕЖДАНИЯ И НАРАНЯВАНИЯ и във вида в който е получена от ПОЛЗВАТЕЛЯ.

Повече информация относно условията и начина на връщане на стоката можете да получите в Условия за връщане на стоката. Също така винаги можете да се свържете с ДОСТАВЧИКА, за да уточните начина и условията на връщане на закупената от Вас стока.

Гаранция. Гаранционни условия:

Стоките, предлагани на САЙТА имат 24 месеца гаранция, освен в случаите, в които изришно е указан различен гаранционен срок още в момента на покупката й.

Ако продуктът не е придружен с гаранционна карта, за такава се счита платежният документ, получен от ПОЛЗВАТЕЛЯ при доставката на стоката/услугата.

Гаранцията не покрива компоненти на продукта, които са с ограничен срок на годност – батерии, консумативи и други.

Гаранционният сервиз се осъщяствява от ДОСТАВЧИКА на указания в САЙТА адрес за кореспонденция – гр.Варна, бул.“Съборни“ 16.

При възникване на проблем, дефект или някаква неизправност в гаранционната стока ПОЛЗВАТЕЛЯТ трябва да се свърже с ДОСТАВЧИКА на посочените телефони, електронна поща, адрес или чрез контактната форма на САЙТА с цел изясняване на проблема и уточняване как да се процедира след това. Ако не е уговорено нещо друго, ПОЛЗВАТЕЛЯТ изпраща/донася на адреса на ДОСТАВЧИКА дефектната стока, ведно с всички придружаващи я документи, предоставени на ПОЛЗВАТЕЛЯ при покупката на стоката – гаранционна карта, платежен документ, външна опаковка и други.

Транспортните разходи в рамките на гаранцията са за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ.

Гаранцията губи валидност в следните случаи:

• При опит за отстраняване на повредата от лица, които не са оторизирани от ДОСТАВЧИКА да извършват ремонтни дейности;
• При повреди, причинени в резултат на неправилна експлоатация;
• При външно въздействие върху продукта – химическо, електрическо, физическо или друго въздействие – несвързано с нормалната експлоатация на стоката;
• При неправилно свързване, инсталиране на продукта или захранване с източници, несъвместими с правилната експлоатация на продукта;
• При непредоставяне на копие или информация за документа, с който е закупена стоката – касов бон или фактура;
• При щети причинени от влага, наводнения, пожари, срутвания, природни бедствия и други форсмажорни обстоятелства;
• При щети в резултат на счупване, надраскване, зацапване, скъсване, изгаряне и други действия, свързани с неправилна експлоатация на стоката или небрежно отношение към нея.

Политика на поверителност:

• Използване на лични данни:

ДОСТАВЧИКЪТ гарантира на своите ПОЛЗВАТЕЛИ/клиенти конфиденциалност на предоставената информация и лични данни.

Вашите данни се използват за целите за които са предоставени, само на територията на Република България, съобразно българското законодателство и в съответствие със Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016г. относнозащитата на физическите лица и въввръзка с обработването на личнитеданни .

 Подробна информация относно изпълзването на личните Ви данни можете да прочетете в Политика за защита на личните данни.

– Кореспонденция: „Телеком“ си запазва правото да съхранява всякаква кореспонденция с ПОЛЗВАТЕЛЯ с цел да защити интересите си.

• Данни за плащане: „Телеком“ не изисква, не събира и не съхранява информация за дебитни и кредитни карти на ПОЛЗВАТЕЛЯ. Плащането става в брой, с наложен платеж или по банковата сметка на ДОСТАВЧИКА, което не налага необходимостта от подобна информация.

• www.domofoni-telekom.com използвабисквитки (cookies), за да работиправилно. Бисквитките или Cookies („бисквитки“) са малки файлове с информация, които се запазватвъвВашия интернет браузър или твърд диск при посещение на сайта. В тях се съхранява информация за Вашитеезиковипредпочитания, избраната от Вас валута и т.н. Тази информация е криптирана и не може да бъдепрочетена от никого, включително от нас. Използвайките сайта, Вие се съгласявате с нашата Политика на поверителност. Бисквитките ни позволяват да подобряваме сайта, така че да съдържамаксимално полезна за Вас информация. Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметявабисквитки или да изтриетезапаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции следва да използватенастройките на Вашия интернет браузър. Ние не носим отговорност, акоВашият интернет браузър не поддържафункциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметенибисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриетезапаметени вече такива е възможно да се нарушифункциониранетона сайта.

Настоящите общи условия могат да бъдат променяни по всяко време от ДОСТАВЧИКА, без да е необходимо специално уведомяване на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност, в случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯ не се е запознал с последващи актуализации на общите условия за ползване на САЙТА.

За всички възникнали въпроси, недоразумения и проблеми, ДОСТАВЧИКЪТ остава на разположение всеки делничен ден от 10ч до 17ч на:

Адрес: 9000 гр. Варна, бул.“Съборни“ 16

Телефони: 052/611-398; 0878/61-51-62

Електронна поща: telecom@mail.bg

Контактната форма на настоящия САЙТ.